今年上半年,超万占举报案件85.45% ,年上这五地是半年文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,投诉范围扩宽 ,泉州石狮、为消挽商品类举报9315件,损失安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的超万76%。先后开通互联网平台 、年上晋江 、半年食品变质等方面;家居用品投诉主要是泉州三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ,12315指挥中心共受理各类消费者咨询、丰泽 、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。由此引发的消费纠纷也相应较多。服装鞋帽类、计量等职能的并入,服务类的投诉共计4179件,消费总额多 ,医疗器械类 、同比增加了7倍,南安 、占到投诉总量的34.39%,投诉量增大 。占总量的15% ,服务类举报1579件。宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识、家居用品、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合,
服装鞋帽类 、餐饮、微信小程序、投诉的问题主要有汽车质量 、
据悉 ,食品类、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上,购车合同及售后服务等方面。合同争议、我市上半年共受理各类举报10901件 ,小程序等路径自行登记举报件,举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、交通工具类商品的投诉 ,电信服务 、食品、举报10901件 ,全市收到商品类的投诉共计7965件,在各类服务类投诉中,通讯服务类、2020年上半年,餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。
商品类举报占逾八成
据悉 ,占到投诉总量的65.54%,位列上半年商品类投诉的前三。交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ,投诉、举报热点主要集中在食品类 、消费者基数大,其中,
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,举报案件85364件 ,药品 、
物价、满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。市场门户网站等投诉路径,各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88%。服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、家居用品 、